Innholdsfortegnelse
- Spillportefølje og leverandører
- Betalingsmetoder og transaksjonssikkerhet
- Mobilopplevelse og tilgjengelighet
- Kundeservice og support
- Ansvarlig spill og sikkerhet
Spillsamling og tilbydere
Vårt casino har bygget en solid spillbibliotek som spenner seg gjennom flere kategorier. Vi jobber med over 40 etablerte produsenter som gir kvalitetsspill til spillerne våre. Denne tilnærmingen sikrer at tjenesten vår alltid har innhold spennende å presentere, uansett om du liker tradisjonelle spilleautomater eller moderne live casino-spill.
Spillutvalget vår omfatter tusener av titler som omfavner alt fra progressive jackpot jackpots til tabell-spill med profesjonelle dealere. WinShark casino Norge har spesielt lagt vekt på å tilby spill med høy RTP (Return to Player), noe som gir våre brukerne våre høyere vinnersjanser. Spilltitlene våre får regelmessig testing for å garantere rettferdig spill og tilfeldig utfall.
Spilltyper hos plattformen
| Spilleautomater | 2800+ | Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordspill | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97-99% |
| Live Casino | 280+ | Live Blackjack, Lightning Roulette | 96-99% |
| Jackpot-spill | 120+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Betalingsalternativer og trygghet
Vi vet at effektive og trygge transaksjoner er avgjørende for brukeropplevelsen. Dette er grunnen til at har vi implementert et bredt spekter av betalingsmuligheter som dekker både konvensjonelle og digitale metoder. Alle transaksjoner på siden vår er beskyttet med 256-bits SSL-teknologi, som er identisk sikkerhetsstandard som anvendes av banker og banker.
Utbetalingstiden avhenger avhengig av valgt betalingsformen, men vi sikter hele tiden etter å håndtere forespørsler så hurtig som mulig. E-lommebøker prosesseres vanligvis innen 24 timer, mens banktransaksjoner kan ta 3-5 hverdager. Vi har ingen skjulte gebyrer på tjenestens transaksjoner, noe som betyr at medlemmene beholder full premiepotten sin.
Mulige betalingsmetoder
- Betalingskort: Visa og Mastercard med umiddelbar deponering og trygg behandling
- E-lommebøker: Skrill, Neteller og MuchBetter for effektive transaksjoner
- Banktransfer: Trustly og umiddelbar overføring for høyere beløp
- Kryptovalutaer: Bitcoin og ETH for anonyme transaksjoner
- Forhåndsbetalte kort: Paysafecard for de som vil ha ekstra privatliv
Mobilopplevelse og tilgjengelighet
Tjenesten vår er 100% optimalisert for mobile enheter, noe som viser det faktum at oppimot 70% av nettbaserte casino-spillere på verdensbasis nå anvender mobil- enheter som sin primære hovedsakelige spillplattform. Denne statistikken fremhever viktigheten av en smidig mobil-erfaring, og vi har investert mye i å garantere at dette mobile casino leverer samme kvalitet som PC-versjonen.
Brukerne trenger ikke laste ned noen app for å spille oss. Mobilsiden vår fungerer perfekt i hver eneste moderne nettlesere, inkludert Safari, Chrome og Firefox. Grensesnittet er intuitivt utformet med touchskjerm-navigasjon i fokus, noe som gjør det det lett å bytte mellom spill, administrere profilen din og kontakte support.
Støtte og ytelse
| iPhone | iOS 12 eller nyere | 99% av spillbiblioteket | Touch ID, Face ID støtte |
| Android telefoner | Android 7.0+ | 99% av spillbiblioteket | Fingeravtrykk-pålogging |
| iPad/Tablets | iOS/Android | 100% av spillbiblioteket | Optimalisert skjermvisning |
| Desktop | Windows/Mac/Linux | 100% av spillbiblioteket | Fullskjermsmodus |
Kundestøtte og hjelp
Vårt supportteam består av kompetente profesjonelle som er tilgjengelige for å assistere spillerne våre med hvert eneste spørsmål eller problem. Vi tilbyr mangespråklig support, inkludert norsk, noe som sikrer det mer praktisk for norske spillere å kommunisere effektivt. Kundeservice-teamet vårt er trent til å håndtere alt mulig fra teknisk problemer til spørsmål om tilbud og utbetalinger.
Vi har innført et omfattende hjelpesenter med grundige artikler og ofte stilte spørsmål som dekker de mest vanlige henvendelsene. En slik løsning lar brukerne finne svar på henvendelsene sine øyeblikkelig uten å måtte vente på hjelp. For mer vanskelige problemer er vårt team tilgjengelige gjennom flere kanaler.
Henvendelseskanaler
- Live chat: Tilgjengelig 24/7 med typisk responstid på under 2 minutter
- E-post-hjelp: Svar på 4-6 timer på hverdager
- Ofte stilte spørsmål: Mer enn 150 artikler som behandler vanlige emner
- Telefonhjelp: Tilgjengelig mellom klokken 09:00-23:00 norsk tid
Ansvarlig gambling og trygghet
Vi tar ansvarlig spill svært seriøst og har etablert en rekke verktøy som hjelper spillerne med å beholde kontroll over spillaktiviteten sin. Vårt eget casino holder lisensiering fra etablerte reguleringsmyndigheter som krever nøye overholdelse av ansvarlig spill-standarder. Dette inkluderer alderskontroll, selvekskluderingsmuligheter og samarbeid med organisasjoner som hjelper personer med spillproblemer.
Medlemmene våre har tilgang til flere begrensningsverktøy direkte fra profilen sin. Disse verktøyene kan slås på når som tid og trer i kraft momentant. Vi overvåker også spilleadferd for å oppdage potensielle tegn på problematisk gambling, og vårt supportteam er opplært til å håndtere slike situasjoner med empati og profesjonalitet. Dataene til brukerne våre er beskyttet med høyteknologisk krypterings-teknologi, og vi overholder rigoristiske privatliv-regler i henhold til til GDPR.